Adatvédelem
Adatvédelmi Tájékoztató
Hatályba lépés dátuma: (2025.03.31)
Fekete Ildikó Éva e.v. (székhely: 1182 Budapest, Zalatna utca 4a, adószám: 90645057-1-43, e-mail: ildikofekete12@gmail.com, továbbiakban: „Adatkezelő”) mint a (webáruház neve) üzemeltetője, elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt.
Ez az Adatvédelmi Tájékoztató ismerteti, hogy milyen személyes adatokat gyűjtünk, hogyan kezeljük azokat, és milyen jogai vannak Önnek a GDPR (Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete, 2016/679) alapján.
1. Milyen személyes adatokat kezelünk?
A webáruház használata során a következő személyes adatokat gyűjthetjük és kezelhetjük:
✅ Vásárláskor megadott adatok:
Név
E-mail cím
Telefonszám
Számlázási cím
Szállítási cím
✅ Fizetési adatok:
Banki átutalás esetén a bankszámlaszám (a pénzügyi szolgáltatók kezelik, mi nem tároljuk)
✅ Kapcsolatfelvételkor megadott adatok:
Név, e-mail cím, telefonszám
✅ Technikai adatok:
IP-cím
Böngésző típusa
A weboldal használatával kapcsolatos információk (sütik – Cookie szabályzatban részletezve)
2. Miért kezeljük az Ön adatait?
Személyes adatait kizárólag az alábbi célokra használjuk:
🔹 Szerződés teljesítése és rendelés kezelése – a megrendelések feldolgozása, szállítás lebonyolítása, számlázás, kapcsolattartás.
🔹 Ügyfélszolgálati ügyintézés – panaszkezelés, visszaküldések feldolgozása.
🔹 Jogszabályi kötelezettségek teljesítése – számlázási és számviteli előírások.
🔹 Hírlevél küldés (ha feliratkozik rá) – marketing ajánlatok és akciók küldése e-mailben.
3. Milyen jogalapon kezeljük az adatokat?
A személyes adatok kezelésének jogalapjai:
📌 Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont) – a rendelés lebonyolításához szükséges adatkezelés.
📌 Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont) – például a számlázás kapcsán.
📌 Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont) – pl. hírlevél feliratkozás esetén.
📌 Jogszerű érdek (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont) – például a weboldal biztonságának fenntartása.
4. Kikkel osztjuk meg az adatokat?
Személyes adatait harmadik féllel csak az alábbi esetekben osztjuk meg:
✅ Futárszolgálatokkal (GLS, FoxPost, Packeta) – a csomagok kézbesítéséhez.
✅ Pénzügyi szolgáltatókkal – banki utalások és bankkártyás fizetések lebonyolításához.
✅ Könyvelővel és hatóságokkal – jogszabályi kötelezettségek teljesítése érdekében.
Adatait harmadik fél részére marketing célokra nem adjuk ki, és nem adjuk el.
5. Mennyi ideig tároljuk az adatokat?
Az adatokat az alábbi időtartamokig tároljuk:
🗂 Rendelési adatok: 5 év (számviteli és jogi előírások miatt)
🗂 Számlázási adatok: 8 év (adózási szabályok szerint)
🗂 Kapcsolatfelvétel és ügyfélszolgálati adatok: 1 év
🗂 Hírlevél feliratkozás: Amíg a feliratkozást vissza nem vonja
6. Az Ön jogai a személyes adatok kezelése kapcsán
Önnek jogában áll:
✔ Hozzáférni adataihoz – kérheti, hogy milyen személyes adatokat tárolunk Önről.
✔ Helyesbítést kérni – ha pontatlan adatot tárolunk.
✔ Töröltetni adatait – ha az adatokra már nincs szükség.
✔ Tiltakozni az adatkezelés ellen – ha úgy érzi, jogos érdekre hivatkozva kezeljük az adatait.
✔ Adathordozhatóságot kérni – kérheti adatai elektronikus formátumban történő átadását.
Jogérvényesítés: Kérését e-mailben küldheti el az ildikofekete12@gmail.com címre, és legfeljebb 30 napon belül válaszolunk.
7. Adatbiztonság
Webáruházunk megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelmére, különös tekintettel az illetéktelen hozzáférés és az adatvesztés elleni védelemre.
8. Sütik (Cookie-k) kezelése
A webáruház sütiket használ a működés biztosítása és a felhasználói élmény javítása érdekében.
A sütik használatával kapcsolatos részletes tájékoztatót a Cookie Szabályzat tartalmazza.
9. Panaszkezelés és jogorvoslat
Ha adatkezelésünkkel kapcsolatban panasza van, az alábbi szervezethez fordulhat:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Telefon: +36 (1) 391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: www.naih.hu
